A. Вовед
Оваа изјава ве информира за вашите права и опции во однос на пристапот до и споделувањето на податоци создадени со употреба на нашите поврзани производи и услуги. Ќе дознаете кои податоци се поврзани, како да го побарате или споделите и кои безбедносни инструменти и опции се применуваат. На овој начин знаете точно каде се наоѓате и како се заштитени вашите податоци според регулативата за податоци.
Пристапот до податоци и известувањето за споделување („Известување“) се овозможени од Daikin Europe N.V. („Ние“, „Нас/Нам“ или „Наш“ / “DENV-G”) во сообразност со регулативата (ЕУ) 2023/2854 („Data Act“) во улога на поседувач на податоците („Поседувач на податоци“).
B. Намена
Во согласност со член 3(2) од Data Act, ова известување ве информира („Вас“, „Ваш“ или „Корисник“), пред да склучите договор со Нас или да ги користите нашите поврзани производи и соодветни услуги:
- Типовите податоци генерирани од Вашата употреба или нашите поврзани производи и соодветни услуги;
- Како можете да пристапите, да ги користите и да ги споделувате овие податоци, заедно со третите лица по Ваш избор;
- Процедурите за барање пристап до податоци или за споделување податоци;
- Сите ограничувања или исклучоци што може да важат (погледнете ги и деловите „Ограничувања и заштита“ и „Трговски тајни и интелектуална сопственост“).
За информации околу тоа како ги обработуваме личните податоци што не се поврзани со употребата на производот, погледнете ја Нашата Политика за заштита на податоци.
C. Делокруг
Ова известување важи за сите корисници—бизнис-корисници (B2B) и потрошувачи (B2C)—коишто ги користат нашите поврзани производи и соодветни услуги.
Покрива податоци генерирани од употребата на нашите поврзани производи и соодветни услуги, заедно со, но не и ограничувајќи се на („Податоци“):
- Поврзани производи:
Ова се физички предмети што преземаат, генерираат или собираат податоци за нивната употреба, перформансите или околината и се способни да ги споделат овие податоци преку електронска комуникациска услуга (како на пример Wi-Fi, Bluetooth, LAN или мобилни мрежи), физичка врска или директен пристап до уредот.
Меѓу примерите спаѓаат единици за климатизација, системи за греење, опрема за вентилација, фрижидери и паметни сензори.
- Соодветни услуги:
Тоа се дигитални услуги, заедно со софтвери, кои се вградени или поврзани со производ и се потребни за производот да ги врши своите функции или му овозможуваат на корисникот да пристапува, собира или користи податоците генерирани од поврзаниот производ.
D. Типови податоци
Следните категории податоци мое да се генерираат или собираат преку нашите поврзани производи и соодветни услуги:
- Податоци за статус – на пр. конфигурациски поставки, верзија на фирмвер, извештаи од одржување, мерења на потрошувачката
- Сензор и мерени податоци – на пр. температура, влажност, проток на воздух, притисок
- Податоци за употреба – на пр. кориснички параметри, шеми за интеракција, начин на употреба на функциите
- Податоци за работа – на пр. режими на работа, распореди, однесување при извршување функции
- Податоци за локација – на пр. геолокација или локација на инсталација на уредот
- Дијагностички податоци – на пр. кодови за грешки, системски предупредувања, аномалии во перформансите
- Податоци за телеметрија – на пр. мерења на тековните перформанси, време на работење на уредот, нивоа на батеријата, статус на ажурирањето на фирмверот.
- Податоци за автоматизација – на пр. увид во автоматизираното однесување на системот, заедно со граници, активатори и контролна логика.
- Индикатори за превентивно одржување – на пр. шеми за вибрации, стартувања на компресорот, притисок при празнење и други предвремени сигнали за дефект.
- Податоци за реакции на корисникот – на пр. доброволни реакции поднесени преку апликации или платформи, употребени за подобрување на функционалноста на производот.
- Метаподатоци – на пр. податоци за податоци—како временски ознаки, идентификатори на изворот на податоците и записи за трансмисија.
- Безбедност и записи за пристап – на пр. обиди за автентикација, записи за контрола на пристап и траги од ревизија.
- Податоци за гаранција
- Податоци за сервисни пакети – на пр. активирани пакети за далечинско надгледување.
- Портал за развивачи - на пр. акредитиви за апликација, ограничување на сообраќајот.
E. Ваши права под Data Act
Ги имате следните права:
| Десно | Опис |
| Пристап | Можете да преземете податоци генерирани од Вашата употреба на поврзаните производи и соодветните услуги. |
| Преносливост | Ако сакате, можете да ги префрлите вашите податоци на друг оператор. |
| Споделување со трето лице | Можете да овластите трето лице да пристапува до вашите податоци. |
| Без дискриминација | Имате право на фер и еднакви услови кога пристапувате и ги користите вашите податоци. |
| Транспарентност | Имате право да бидете информирани за тоа како се користат и како се споделуваат вашите податоци. |
F. Пристап до податоци – права и процедури
1) Пристап и употреба на вашите податоци
o Вие (корисникот на податоци):
Како корисник, сопственик или закупец на поврзан производ (или соодветни услуги), имате право:
- Бесплатно да пристапите до сите податоци генерирани од вашата употреба.
- Побарајте ги вашите податоци во структуриран, вообичаено користен, формат што може да го прочита компјутер (пр., JSON, XML, CSV).
o Овластени трети лица:
Можете да овластите трети лица (како даватели на услуги, компании за аналитика или осигурителни компании) да пристапуваат до податоци генерирани од вашата употреба на нашите поврзани производи и соодветни услуги. Пристапот е загарантиран само со ваша експлицитна согласност и е ограничен само на категориите податоци што сте ги навеле. Третите лица мора да се обврзат на договор за употреба на податоци и им е забрането да ги користат вашите податоци за развивање конкурентни производи или услуги. Ќе бидете известени кога вашите податоци ќе се споделат со трето лице и можете да не известите во секое време за да ја поништите согласноста за пристап на трети лица.
o DENV-G (поседувач на податоци):
Можеме да пристапуваме и да ги користиме податоците за следните намени:
- Функционалност и поддршка на производите (на пр., дијагностика, ажурирања на софтверот)
- Оптимизација на услугите (на пр., подобрување на ефикасноста и безбедноста)
- Превентивно одржување (на пр., создавање предупредувања, спречување дефекти)
- Насобрана аналитика (на пр., увид на трендот за употреба, нелични податоци)
- Деловна администрација и управување со клиенти
- Дистрибуција на производи и администрација за снабдувачи
- Директен маркетинг (каде е дозволено)
- Подобрување на квалитетот на производите и услугите
- Книговодство и сметководство
- Жалби и правни спорови
- Спречување измама и криминал
- Корпоративни работи и администрација
o Органи од јавен сектор:
Некои органи или институции од јавниот сектор може да побараат пристап за справување со кризи, за јавна безбедност, за заштита на околината или за спроведување на законот (под строги правни услови). Ќе одговориме на важечки, пропорционални барања во согласност со член 21 од Data Act.
2) Како да побарате пристап
Можете да побарате пристап преку е-пошта на da@daikineurope.com или преку нашиот формулар за барање податоци.
Наведете го вашиот поврзан производ и типот на податоци што ги барате. Наведете дали податоците треба да бидат доставени од трето лице или ако сте трето лице што делува во име на корисник. Може да побараме доказ за идентитет и дозвола за употреба.
Откако ќе се верификува вашето барање, ќе ги подготвиме податоците и ќе ги утврдиме одредбите на договорот. Ќе ги добиете податоците во рок од 30 календарски денови во структуриран и вообичаено користен формат (на пр., JSON, XML, CSV), заедно со инструкциите за преземање.
3) Трошоци, формат и фреквенција
Пристапот до податоците за вас, како корисник на поврзаните производи, е бесплатен.
Ако изберете вашите податоци да се споделат со трето лице, DENV-G може да побара одредена компензација од третото лице за овозможување пристап или за споделување, како што е дозволено според член 9 од Data Act. Нивото на компензација ќе зависи од трошоците и вредноста на доставувањето на податоците. Ова не влијае врз вашето право да добивате податоци бесплатно според правилата за преносливост на податоци на GDPR.
Податоците ќе бидат во структуриран, вообичаено користен, формат што може да го прочита компјутер (пр., JSON, XML, CSV).
Волуменот и брзината на доставувањето податоци ќе зависи од поврзаниот производ и сценариото при употреба. Податоците можат да бидат доставени преку еднократно преземање или периодично, со големина што достигнува до 200 MB/ден.
4) Ограничувања и заштита
Во определени случаи, го задржуваме правото да забраниме и спречиме пристап, употреба и понатамошно споделување на податоци генерирани од ваша страна, за да овозможиме безбедносни услови во согласност со ЕУ или со националните закони.
Нема да се извлече увид за вашата економска ситуација или вашиот имот од употребата на податоците. Податоците нема да се користат на начин што значително ќе го наруши вашиот легитимен интерес.
Имплементирани се соодветни организациски и технички мерки за заштита на генерираните податоци, особено од незаконски и неовластен пристап од страна на трети лица.
G. Споделување нелични податоци
Податоците, генерирани од употребата на поврзани производи и соодветни услуги, можат да ги споделува DENV-G со трети лица за комерцијални и некомерцијални цели, како институции за истражување (за истражување во врска со поврзаните производи) или софтверски фирми (за одржување, ажурирања, аналитика и подобрувања). Кога DENV-G ги споделува податоците, се применуваат соодветни заштитни мерки за да се овозможи доверливост и сообразност со важечките закони.
На ваше барање, податоците може да бидат достапни до трето лице по ваш избор без никакво одлагање и според законските услови во ЕУ или според националните закони. Податоците ќе се достават со ист квалитет како што се достапни за DENV-G.
Примателите на податоците може ќе треба да имплементираат соодветни заштитни мерки за да се зачува доверливоста. Ако не може да се овозможи соодветна заштита, споделувањето може да се забрани, суспендира или одбие.
За општа заштита и ограничувања, погледнете го делот „Ограничувања и заштита“.
За ограничувања во врска со трговските тајни и интелектуалната сопственост, погледнете го делот „Трговски тајни и интелектуална сопственост“ подолу.
Можете да го повлечете барањето за споделување податоци со трето лице во секое време преку писмено известување на da@daikineurope.com. По повлекувањето, DENV-G ќе престане да доставува му пристап до соодветните податоци на третото лице без никакво одложување. Можете да побарате копија од вашите податоци во рок од 30 дена откако ќе се повлече пристапот.
Ако примателот на податоците делува професионално, пред споделување ќе биде потребен одделен договор врз основа на фер, разумни и недискриминирачки одредби во согласност со поглавјата III и IV од Data Act.
Правото за споделување податоци со трето лице не важи за организации назначени од Европската Комисија како чувари според законот за дигитален пазар (регулатива (ЕУ) 2022/1925).
H. Складирање и задржување податоци
Податоците генерирани од вашата употреба на нашите поврзани производи и соодветни услуги се чуваат на безбедни сервери на територијата на Европската економска област (EEA) и се задржуваат најмногу две години, освен ако е потребен подолг период на чување поради законски услови, регулаторни обврски или за основање, практикување и бранење правни барања.
I. Трговски тајни и интелектуална сопственост
Определени податоци може да бидат заштитени како трговски тајни со директивата (ЕУ) 2016/943 или со правата од интелектуална сопственост. Во согласност со Data Act, спречуваме или забрануваме пристап до такви податоци ако откривањето ги нарушува овие права. Каде што е можно, ќе преземеме разумни мерки (како на пр. договори за доверливост) за да овозможиме споделување на податоците и истовремено да ги заштитиме трговските тајни и интелектуалната сопственост. Ако е забранет пристап поради овие причини, ќе ве известиме и, каде што е возможно, ќе овозможиме делумен пристап или преглед на податоците.
J. Измени на ова известување
Може да го ажурираме ова известување за да ги одразиме регулаторните измени или подобрување на практиката со податоци. Сите ажурирања ќе бидат објавени на нашиот веб-сајт.
K. Вашите права за поднесување жалби
За споровите во врска со пристап или споделување на генерирани податоци, имате право да поднесете жалба до надлежниот национален орган согласно член 37 од Data Act или да го поднесете спорот до едно од овластените тела за решавање спорови.
Поседувач на податоци и информации за контакт:
Daikin Europe N.V.
Zandvoordestraat 300
8400 Oostende
Контакт: da@daikineurope.com